沖縄県福祉サービス
運営適正化委員会
[CONTENTS]

（last update：09/07/02)

(09/03/10)
苦情解決ポスターを増刷＆B3判を作成

(08/12/3)
「調査研究」に「H19年度苦情解決アンケート調査結果(最終版）」を掲載

(08/11/18)
「メニュー」にH19年度沖縄県運適苦情相談取り扱い実績を追加

（08/11/18）
「事業者の方へ」へ「保育所保育指針での苦情解決の位置づけ」を追加

(08/06/15)
運営適正化委員の改選に伴い、委員名を修正

(07/08/07)
「事業所の方へ」の内容を追記

(07/07/09)
「苦情解決事業ポスター」を増刷・無料配布中

(07/06/01)
「提言書」を掲載

福祉サービス運営適正化委員会とは

福祉サービスにおける苦情解決の仕組み

福祉サービス運営適正化委員会の組織

苦情の受付から解決まで

苦情解決Q&A

対象となる福祉サービスの範囲

事業所段階での苦情解決

H19年度沖縄県運適苦情相談取り扱い実績

現在募集中の研修会はございません。
平成21年度研修会実績（7/2に「苦情解決基礎セミナー」を実施）

各福祉施設等での出前講座の開催を希望される方は、事務局へお問合せ下さい。

H20年度 苦情解決の仕組みの整備および苦情受付状況に関するアンケート調査結果

H19年度 苦情解決の仕組みの整備および苦情受付状況に関するアンケート調査結果

H18年度 苦情受付状況および第三者委員活動に関するアンケート調査結果

運適からの提言書

事業所段階における苦情解決の仕組みの整備について

事業所向け苦情解決事業実施要綱（モデル要綱）

チラシ・ポスターの案内

運適が事業所へ協力を求める根拠

施設運営費の弾力引用との関連

保育所保育指針での苦情解決の位置づけ

苦情解決事業チラシ

事業所向け苦情解決事業実施要綱（モデル要綱）

沖縄県福祉サービス運営適正化委員会
TEL：098-882-5704
FAX：098-882-5714
那覇市首里石嶺町4-373-1沖縄県総合福祉センター西棟４階